Shipping policy

سياسة الشحن

كيفية عمل طلب

  • قم بزيارة صفحة تفاصيل المنتج لمراجعة الألوان والأحجام والأسعار المتاحة.
  • حدد اللون والحجم المطلوبين، ثم اضغط على «إضافة إلى عربة التسوق».
  • انتقل إلى إتمام الطلب من خلال الضغط على «إتمام الطلب» أو تابع التسوق لإضافة المزيد من المنتجات.
  • عند إتمام الطلب، قم بإدخال بيانات التواصل وعنوان الشحن، ثم انتقل إلى خيارات الشحن.
  • اختر طريقة الشحن المناسبة، وأضف أي كود خصم أو بطاقة هدية إن وجدت، ثم انتقل إلى الدفع.
  • اختر طريقة الدفع المناسبة: بطاقة ائتمان/خصم (Visa أو Mastercard)، التقسيط عبر Valu، المحافظ الإلكترونية، أو الدفع عند الاستلام (COD).
  • راجع تفاصيل طلبك ثم اضغط على «تأكيد الطلب» لإتمام عملية الشراء.
  • ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب.

تحديد موعد التسليم

  • يبدأ احتساب مدة التوصيل المتوقعة بمجرد تجهيز الطلب، وسيتم إرسال تحديث عبر البريد الإلكتروني.
  • تختلف مدة التوصيل حسب الموقع.

مدة التوصيل العادية: من 3 إلى 4 أيام عمل.

  • خلال فترات الضغط والمواسم (مثل العطلات والبلاك فرايدي)، قد تستغرق عملية التوصيل وقتًا أطول.
  • يرجى التأكد من كتابة عنوان واضح والتواجد خلال فترة التسليم المتوقعة.

سياسة الشحن

  • غير مسموح بفتح الشحنة قبل الاستلام.
  • جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات، وقد يتم إلغاء أو رفض بعض الطلبات مع إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني.
  • الأسعار المعروضة صحيحة وقت النشر، وقد تتغير لاحقًا، ولكن الطلبات المؤكدة لا تتأثر بأي تغييرات لاحقة في الأسعار.
  • نسعى لتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات، ولكن لا نضمن خلوها من الأخطاء بشكل كامل. وفي حال عدم الرضا، يمكن الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال.

رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.

استفسارات الشحن الشائعة

فحص الشحنة

  • لا يمكن فتح الشحنة أو إعادتها إلى شركة الشحن مباشرة عند الاستلام.
  • في حال وجود أي مشكلة، يرجى اتباع سياسة الإرجاع والاستبدال.

تأخير استلام الطلبات

  • لا يمكن تأجيل الطلبات بعد شحنها.
  • في حال عدم التمكن من الاستلام، يمكن إلغاء الطلب وإعادة الطلب مرة أخرى لاحقًا.

تعديل الطلبات

  • لا يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده.
  • في حال الرغبة في تعديل الطلب، يمكن إلغاؤه وإعادة إنشاء طلب جديد.

Shipping Policy

How to Place an Order

  • Visit the product page to review the available colors, sizes, and prices.
  • Select your preferred color and size, then click “Add to Cart.”
  • Proceed to checkout or continue shopping to add more items.
  • At checkout, enter your contact and shipping information, then proceed to the shipping options.
  • Choose your preferred shipping method and apply any discount codes or gift cards if available.
  • Select your payment method: Debit/Credit Card (Visa or Mastercard), Valu installments, mobile wallets, or Cash on Delivery (COD).
  • Review your order details and click “Place Your Order” to complete your purchase.
  • You will receive an order confirmation email once your order is successfully placed.

Delivery Time

  • Estimated delivery time starts once the order is fulfilled, and an update email will be sent accordingly.
  • Delivery duration may vary depending on the location.

Standard Delivery Time: 3–4 working days.

  • During peak seasons and promotional periods (such as holidays and Black Friday), delivery may take longer than usual.
  • Please ensure that the shipping address is clear and that someone is available to receive the order during the estimated delivery period.

Shipping Policy

  • Opening the shipment before receiving it is not allowed.
  • All orders are subject to product availability. Orders may be canceled or declined for various reasons, and customers will be notified via email.
  • Prices are accurate at the time of listing but may change later. Confirmed orders will not be affected by any subsequent price changes.
  • We aim to provide accurate product descriptions; however, errors may occasionally occur. Customers may refer to the Return & Exchange Policy in case of dissatisfaction.

Shipping Charges

  • Shipping fees are calculated at checkout.

Common Shipping Inquiries

Package Inspection

  • Packages cannot be opened or immediately returned to the courier upon delivery.
  • In case of any issue, please follow the Return & Exchange Policy.

Delivery Delays

  • Orders cannot be postponed after shipment.
  • If the customer is unavailable to receive the order, it may be canceled and reordered later.

Order Modifications

  • Orders cannot be modified after confirmation.
  • If any changes are required, the order must be canceled and a new order should be placed.